Política de reembolso

Políticas de reembolso - Garantía

En BocaFresh , trabajamos con envíos internacionales, por lo que los tiempos de actualización del estado del pedido pueden presentar un desfase en la información que recibe el cliente.

Por esta razón, una vez realizada la compra, NO aceptamos devoluciones ni cancelaciones, ya que el pedido puede encontrarse en tránsito o en proceso de envío, incluso si el sistema aún no lo refleja de inmediato.

Al realizar una compra, el cliente acepta lo siguiente:

• La compra es final y no aplica devolución de dinero.

• No se aceptan cambios, devoluciones ni reembolsos una vez confirmado el pedido.

• El estado del envío puede tardar en actualizarse debido a procesos logísticos internacionales.

• El producto puede estar en tránsito aunque la información aparezca atrasada.

 Importante

Recomendamos verificar cuidadosamente:

• Dirección de envío

• Datos del destinatario

• Producto seleccionado (modelo, color, cantidad)

 

En caso de que un producto presente un fallo de fabricación, estamos encantados de ofrecer un cambio por el mismo artículo o uno de igual valor, sujeto a disponibilidad. Para gestionar el cambio, es necesario que el cliente nos contacte dentro de los 90 días hábiles posteriores a la recepción del producto, adjuntando evidencia del defecto.

Debido a la naturaleza de nuestros productos, no ofrecemos devoluciones de dinero. Agradecemos la comprensión de que los cambios se realizarán únicamente en situaciones relacionadas con defectos de fábrica.

 

Defecto: NO INCLUYE DAÑOS PROVOCADOS AL PRODUCTO POR MAL CUIDADO/USO